מדיניות החזרות

החנות שלך מבטיחה לך את הזכות המלאה להחזיר או להחליף כל מוצר שאינו זהה לתיאור המוצג תוך 3 ימים מיום קבלתו, בתנאי שהוא באריזתו המקורית (למעט מכשירים חשמליים ואלקטרוניים).

השאלות הנפוצות ביותר:

אם אני מקבל פריט שאינו תקין/פגום, כיצד אוכל לקבל את כספי בחזרה? שילמת את זה?

• כאשר אתה מקבל את הפריט במצב פגום או לא תקין, תוכל לפנות אלינו והנציג ייצור איתך קשר לקבלת הפריט ולבדוק אותו אם יימצא שיש בו פגם או נזק, אנו נבצע בתחילה להציע חלק חלופי אם חלק חלופי לא זמין, אנו נחזיר את הסכום ששילמת, בניכוי עלות המשלוח (מחיר הפריט - עלות משלוח עם זאת, אם אתה דוחה את החלק החלופי, תקבל את המחיר). של המוצר ועלות המשלוח ששילמת בתחילה ינוכו.

הפריט שקיבלתי לא היה אותו פריט שהזמנתי, איך אני יכול להחזיר אותו?

• ראשית, אנו מתנצלים על הטעות הלא מכוונת הזו. במקרה זה, אנו נשלח את הפריט המבוקש ונחליף אותו בפריט הלא נכון שנשלח אליך.

אם מתרחשת בעיה במוצר שרכשתי לאחר זמן מה והמוצר הזה אינו כפוף לאחריות החנות שלך, מה עלי לעשות?

• אם יש לך בעיה במוצר אלקטרוני ואין לו אחריות מהחנות שלך, נשמח לעזור לך לשלוח את המוצר לסוכן לתיקון במידת האפשר, תוך נשיאה בעלויות המשלוח.

אם אבקש להחליף או להחזיר את המוצר ולא אשלח את התמונות הנדרשות לאימות או שלא אספק את אותו המוצר למשלוח תוך 3 ימים, האם אני מאבד את זכותי להחזיר?

• בעת בקשת החלפה או החזרה, אנו מבקשים ממך לשלוח תמונות של המוצר על מנת שנוכל לאשר שהוא במצבו המקורי אם לא תשלח תמונות או לא תספק לנו את המוצר שברצונך להחליף תוך 3 ימים ממועד קבלת ההזמנה, אז אתה מאבד את הזכות להחזיר או להחליף את המוצר.

כמה זמן צריך מתווך משלוחים כדי לקבל ולספק את הסחורה המוחזרת?

• בנסיבות רגילות, מתווך המשלוחים ייצור איתך קשר תוך שלושה עד חמישה ימי עסקים מהתאריך שבו תבקש להחזיר את הפריט. .

האם אוכל לקבוע פגישה עם ספק שירותי המשלוחים כדי לספק לו את הפריט?

• נכון לעכשיו, לא ניתן לפנות ישירות לספק שירותי המשלוחים לקביעת מועד מסירת הפריט לנציג, אך ניתן לציין את המועד המתאים לכם עם הנציג כאשר הוא יוצר עמכם קשר.

האם אני יכול להחליף פריט שאני כבר לא רוצה לפריט אחר?

• כמובן שאתה יכול

אין לי יותר את האריזה המקורית של הפריט, כיצד אוכל לקבל את כספי בחזרה?

במקרה זה, נלמד את מצב המוצר, ואם ניתן יהיה לפתור את בעיית הכיסוי או לספק כיסוי אחר, נחזיר לך אותו .

אם אני רוצה להחזיר פריט שקיבלתי במשלוח חינם, האם יקוזז משהו מהסכום?

 בהחזרת פריט שהייתה לו הצעת משלוח חינם, ינוכו 15 שקלים כי החנות שלכם שילמה אותו לחברת המשלוחים כהצעה ללקוח, אך במקרה של החזרה הלקוח מפסיד את ההצעה הזו.